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　　近日，仪陇县五福镇老罐村一位村民通过问政四川平台反映，家中自来水多年来存在明显腥味和大量泥沙，周边居民也深受其扰，无奈之下只能在开水中加茶叶来掩盖异味，希望相关部门能出面解决这一困扰日常生活的难题。

　　南充市政务服务管理局第一时间回应称，已收到村民留言，承办单位正着手处理，将按规定时限（咨询建言5个工作日内、投诉求助15个工作日内）反馈办理结果，同时提醒村民耐心等待并关注平台动态。

　　7月28日，负责当地供水的四川德运水务建设投资有限公司给出了详细回复。该公司表示，接到反映后，金城分公司立即安排工作人员赴现场核实，经水质检查确认水质正常，并未发现村民所述的腥味和大量泥沙问题。

　　进一步调查了解到，该村民家于2018年安装自来水，2021年12月至2025年1月期间长期未使用，2025年2-3月仅用水6立方米，之后村民离家，近期才返回。由于长时间停用，支管内留存的余水无法更新，加之表后支管使用年限较长，导致初次用水时出现水质异常。工作人员已现场告知村民，只需排放管道内留存的余水，水质即可恢复正常。

　　德运水务同时强调，公司高度重视水质管理，水厂严格执行原水、过程水、出厂水检测制度，每日至少1次水质检测；各站点每周对管网水、末梢水的自检不少于2次，确保供水水质全面符合《国家饮用水卫生标准》。

　　7月24日，该公司工作人员何杉已与村民当面沟通解释相关情况。如仍有疑问，村民可拨打24小时客户服务热线，公司将第一时间处理。